这家家居品牌客户的站点一直由内部兼管，没有备份、没有监控，出问题才临时找人。
我们做了什么
- 在预发环境验证后分批升级核心、主题与插件，留好回滚点
- 输出月度运维报表，把故障、变更与潜在风险讲清楚
- 建立三层备份（快照 / 逻辑备份 / 异地副本）并真正做了一次恢复演练
代维成效
- 备份恢复演练一次通过，RTO 控制在 4 小时内
- 页面加载时间下降 34%，移动端首屏 3 秒内
客户反馈
最直观的变化是，半夜不再接到「网站打不开」的电话。
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